PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen punto físico?

Por el momento, somos una tienda virtual. Nos enfocamos en ofrecer una experiencia personalizada a través de nuestra plataforma online y servicios como “Pruébatelo en casa” (disponible en Bogotá). Si necesitas asesoría o tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp al 310 2111734 y con gusto te ayudaremos.

¿Como se cual es mi talla?

En cada producto encontrarás nuestra guía de tallas y ajuste, pensada para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a ti.

Además, si necesitas ayuda personalizada, puedes escribirnos a nuestra línea de WhatsApp 310 2111734 y con gusto te asesoraremos para que encuentres tu talla ideal.

¿En qué consiste el servicio "Pruébatelo en casa"?

En Bogotá ofrecemos nuestro servicio exclusivo “Pruébatelo en casa”, donde uno de nuestros asesores lleva personalmente las camisas a tu hogar u oficina. Puedes agendar el servicio escribiéndonos por WhatsApp al 310 2111734.

Recibe las prendas, pruébatelas con calma y elige solo las que realmente se ajustan a tu cuerpo y reflejan tu estilo. Cómodo, personalizado y sin compromiso.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas débito y crédito, transferencias bancarias, efectivo y pago contra entrega (este último disponible únicamente en la ciudad de Bogotá).

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Envíos en Bogotá: entre 1 a 3 días hábiles.

Envíos nacionales (dentro de Colombia): entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.

¿Puedo cambiar mi producto por otro tamaño o color?

Sí, puedes solicitar un cambio siempre que el producto esté en su estado original y dentro del plazo de devolución. Si deseas cambiarlo, el proceso será el mismo que para una devolución y luego realizar una nueva compra.

¿Qué hago si el producto recibido está dañado o incorrecto?

Lamentamos mucho cualquier inconveniente. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contacta con nosotros dentro de las primeras48 horas para que podamos proceder con el cambio o reembolso sin costo adicional.

¿Puedo devolver un producto después de 14 días?

Solo aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Fuera de este plazo, no podremos procesar reembolsos o cambios, salvo excepciones por productos defectuosos.

¿Donde se fabrican sus camisas?

Nuestras camisas son hechas en Colombia, en nuestros propia fabrica, bajo estrictos estándares de calidad.

¿Cuál es el proceso para hacer una compra?

Realizar tu compra en nuestra tienda online es muy fácil:

  1. Visita nuestra tienda virtual y navega por nuestras colecciones.
  2. Explora los productos y elige la camisa que más te guste.
  3. Selecciona tu talla, revisando nuestra guía de medidas.
  4. Añádela al carrito y continúa con el proceso de pago.
  5. Finaliza tu compra ingresando tus datos y eligiendo el medio de pago que prefieras.

Si necesitas ayuda en cualquier paso, puedes escribirnos a nuestra línea de WhatsApp: 310 2111734.