Política de Entrega

Política de Entrega

Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra ágil y segura, asegurándonos de que tu pedido llegue lo más rápido posible. A continuación te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de entrega:

  1. Plazos de entrega:
  • Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 3 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación. En general, los plazos de entrega son los siguientes:
    • Envíos nacionales (dentro del país): Entre 3 a 7 días hábiles.
  1. Costo de envío:
  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar el pago, según el destino y el peso de tu pedido.
  • Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a $249,900 (solo en compras dentro del país).
  1. Métodos de envío:
    Realizamos los envíos a través de empresas de mensajería confiables como     Envia, Servientrega, Coordinadora, etc. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
  2. Direcciones incorrectas o incompletas:
    Por favor, asegúrate de que la dirección de envío esté correcta antes de finalizar tu compra. En caso de que se ingrese una dirección incorrecta o incompleta, podemos solicitarte que cubras los gastos adicionales de reenvío o la devolución del paquete.
  3. Problemas con la entrega:
    Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado o si tienes algún problema con el servicio de entrega, contáctanos inmediatamente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
  4. Entregas fallidas:
    Si no estás disponible para recibir el paquete, la empresa de mensajería intentará una segunda entrega. Después de dos intentos fallidos, el paquete será devuelto a nuestra tienda, y te informaremos para que puedas coordinar la recogida o reenvío, sujeto a cargos adicionales.